Onlineresejättarnas marknadsföringsutgifter fortsatte att öka kraftigt under andra kvartalet, även om det finns tecken på att diversifiering av utgifter tas på allvar.
Försäljnings- och marknadsföringsinvesteringarna från bland annat Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group och Trip.com Group ökade jämfört med föregående år under andra kvartalet. De enorma marknadsföringsutgifterna, totalt 4,6 miljarder dollar under andra kvartalet jämfört med 4,2 miljarder dollar jämfört med föregående år, fungerar som ett mått på den hårda konkurrensen på marknaden och hur långt onlineresebyråer fortsätter att gå för att driva konsumenter in i toppen av tratten.
Airbnb spenderade 573 miljoner dollar på försäljning och marknadsföring, vilket motsvarar cirka 21 % av intäkterna och en ökning från 486 miljoner dollar under andra kvartalet 2023. Under sitt kvartalsvisa resultatsamtal talade finanschefen Ellie Mertz om stegvisa ökningar av prestationsbaserad marknadsföring och sa att företaget upprätthåller "extremt hög effektivitet".
Boendeplattformen har också sagt att den förväntar sig att ökningarna av marknadsföringsutgifter kommer att överstiga ökningarna av intäkter under tredje kvartalet i takt med att den planerar att expandera till nya länder, inklusive Colombia, Peru, Argentina och Chile.
Booking Holdings rapporterade samtidigt totala marknadsföringsutgifter på 1,9 miljarder dollar under andra kvartalet, en ökning något jämfört med föregående år från 1,8 miljarder dollar och motsvarande 32 % av intäkterna. VD och koncernchef Glenn Fogel lyfte fram företagets marknadsföringsstrategi för sociala medier som ett område där företaget ökar utgifterna.
Fogel berörde också ökningen av antalet aktiva resenärer och sa att återkommande resenärer växer i ännu snabbare takt för Booking.
”När det gäller direktbokningsbeteende är vi glada att se att direktbokningskanalen fortsätter att växa snabbare än rumsnätter som förvärvats via betalda marknadsföringskanaler”, sa han.
På Expedia Group ökade marknadsföringskostnaderna med 14 % till 1,8 miljarder dollar under andra kvartalet, vilket motsvarar strax över 50 % av företagets intäkter, upp från 47 % under andra kvartalet 2023. Finanschef Julie Whalen förklarade att de hade minskat marknadsföringskostnaderna förra året i takt med att de slutförde arbetet med sin teknikstack och lanserade lojalitetsprogrammet One Key. Företaget sa att åtgärden hade drabbat Vrbo, vilket innebar en "planerad ökning av marknadsföringskostnaderna" för varumärket och de internationella marknaderna i år.
I ett samtal om resultaträkningen sa VD Ariane Gorin att företaget "blir kirurgiskt inriktat på att identifiera drivkrafter för upprepat beteende utöver lojalitet och appanvändning, oavsett om det handlar om att förbruka One Key Cash eller att använda [artificiell intelligens]-aktiverade produkter som prisprognoser".
Hon tillade att företaget tittade på ytterligare möjligheter att "rationalisera marknadsföringsutgifterna".
Trip.com Group ökade också sina försäljnings- och marknadsföringsutgifter under andra kvartalet, då den Kina-baserade OTA investerade 390 miljoner dollar, en ökning med 20 % jämfört med föregående år. Siffran representerade cirka 22 % av intäkterna, och företaget tillskrev ökningen till ökade marknadsföringsaktiviteter för att "driva affärstillväxt", särskilt för deras internationella OTA.
I linje med strategin för andra OTA:er sa företaget att det fortsätter att "fokusera på vår mobil-först-strategi". Det tillade att 65 % av transaktionerna på den internationella OTA-plattformen kommer från mobilplattformen, vilket ökar till 75 % i Asien.
Under ett samtal om resultaträkningen sa finanschefen Cindy Wang att transaktionsvolymen från mobilkanalen kommer att "hjälpa oss att ha en stark hävstångseffekt, särskilt på försäljnings- [och] marknadsföringskostnader på längre sikt".
Publiceringstid: 6 september 2024
